关于电子邮件，其最好的特征是它的多功能性。当我们在考虑集客策略的时候，邮件是关闭阶段，也就是从线索至客户过程中最主要的工具，当然，在欢呼阶段，邮件也是保有客户粘性并使之愉悦的主要工具之一。