嗨！你好，我是孙栎，来自19DPG数字营销学院。欢迎参与社交媒体课程的学习，这节课我们将讨论为什么社交媒体是集客策略的关键组成部分，以及我们如何扩展你的内容的传播效力。
一个时期以来，企业质疑社交媒体能为其业务推展带来真正的价值，社交媒体真的可以帮助它们与潜在客户建立联系，并与企业的客户建立有意义的关系，还是像多数热门话题那样，随时间消散？
好的，我们来看一些事实上的数据吧！今天，全球有超过20亿活跃的社交媒体用户，而且这个数字还在以每年25％的速度递增。如果这个数字还不足以说明问题，那么我们来看这个数据，即10个美国企业里有9个会保持积极的社交媒体存在，并通过社交媒体与受众交互，这对你来讲，意味着什么呢？没错，意味着你的品牌再也不能忽视社交媒体在集客策略中的重要价值与作用了。
社交媒体平台，如Facebook，Twitter，LinkedIn，Instagram，YouTube等，会帮助增强你内容的传播效力，使其以恰当的渠道+形式出现在正确的人面前，它可以通过优化人们对你品牌的触达与认知增加到达你站点的内容受众。毕竟，用户很难对品牌集中精力，故，通过分享有意义的内容，并且这些内容一旦能与受众保持相关性并对其产生价值，那么就一定会吸引人们自己找到你的品牌并通过各社交媒体渠道与品牌保持交互。但请记住，一如既往地持续与受众交互是保留活跃受众的关键。品牌不能远离受众，你更希望受众邀请他们的关系网络中的朋友和同事关注你的品牌，并通过各种社交媒体渠道与你的品牌展开互动。
数据显示，在2015年，超过66％的企业确认社交媒体营销是他们业务推展的核心战略，社交媒体是强大的集客营销工具，可以为你的业务推展构建坚实的传播基础。当然，内容是传播的基本组件，社交媒体则以内容+社媒渠道的不同风格与方式，传播，触达，吸引访客来到你的站点进而生成销售合格营销线索并完成集客方法论的闭环。一旦这些新用户成为你在线社区的成员，你便可以进一步与其互动并分享令人愉悦的内容，这就有机会将其培育成你公司产品或是服务及品牌的忠实拥趸。
在今天，企业比以往更多地使用社交媒体以驱动流量，生成线索，构建与维系社群关系。但你仍然会有疑问，社交媒体缘何成为集客策略重要的组成部分呢？嗯，这很简单！
社交媒体会在集客策略的每一个阶段发挥效力。首先，我们通过各社交媒体渠道分享精彩的内容以吸引访客到达我们的站点。通过为访问者提供订阅，接收更新或特别优惠的机会将新访客转化为我们的潜在客户。在关闭阶段，我们通过社交媒体的社会化监听能力，收集舆情并生成洞察，为我们的潜在客户在线提供价值。愉悦的客户将他们对品牌，产品或服务的归属感以他们独有的方式在社交媒体上分享及传播，如此，其示范作品及影响力远比品牌的自我推展更加有说服力，更加深远。
在下一节课中，我们将介绍通过有效实施最佳实践，了解如何使用社交媒体来增强内容的效力。